Business & Strategy

Customer Support Manager

About this role

We are looking for a passionate Customer Service Manager to provide excellent customer service and to promote this idea throughout the organization. The goal is to keep the department running in an efficient manner, to increase customer satisfaction, loyalty and retention and to meet their expectations.

In this role you will

  • Improve customer service experience, create engaged customers and facilitate organic growth
  • Take ownership of customers issues and follow problems through to resolution
  • Set a clear mission and deploy strategies focused towards that mission
  • Keep accurate records and document customer service actions and discussions
  • Develop service procedures, policies and standards

Is this you?

  • Proven working experience as a Customer Service Manager or Assistant Manager
  • Knowledge of the blockchain space
  • Experience in providing customer service support
  • Strong service-mind, client-facing and communication skills
  • Advanced troubleshooting and multi-tasking skills
  • Excellent knowledge of management methods and techniques

What would be a plus?

  • The ability to communicate both verbally and in writing in Chinese

If those describe you, this is the right opportunity for you!

Đăng ký ngay
  • Địa điểm

    Remote
  • Đội ngũ

    Business & Strategy
team

Tại sao tham gia cùng chúng tôi?

Chúng tôi là team quốc tế! Chúng tôi đến từ 12 đất nước và 8 khu vực múi giờ khác nhau. Chúng tôi làm việc cùng chung 1 mục tiêu - xây dưng tương lai phi tập trung và mang giá trị tới cộng đồng crypto hiện tại và tương lai.

Về chúng tôi

Bạn đang tìm kiếm thứ gì khác?

Chúng tôi luôn chào đón những người nhiệt huyết, thậm chí nếu như hiện tại chúng tôi không có vị trí trống phù hợp với bạn. Vui lòng gửi email cho stake.fish theo địa chỉ [email protected] công việc bạn cảm thấy hứng thú.

Liên Hệ